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1) Qual os requisitos mínimos do UltraDiscador Estadão?
2) Como faço para saber qual a versão do Internet Explorer instalada
no meu micro?
3) Como faço para pegar os email com o Outlook Express ou com meu Eudora?
4) Quais os limites do meu email? Que fazer quando recebo um aviso de caixa Cheia (QUOTA-WARNING !) ?
5) Ocorre o erro: o arquivo MSVCP60.DLL
está vinculado ao MSVCRT.DLL ou o erro lc_collate_cp, como resolver o problema?
6) Instalei o Discador, fiz o cadastro, mas após a discagem recebo a mensagem que o Login ou a senha estão errados.
7) Existe algum meio de destivar a barra que o UltraDiscador Estadão
colocou no Internet Explorer?
8) Por que o UltraDiscador Estadão não esta disponível para minha
cidade?
9) Eu me cadastrei com um email @estadao.com.br, como faço para ve-los?
10) Quanto estarei pagando para acessar a internet utilizando o UltraDiscador Estadão?
11) Esqueci minha senha, que faço?
12) Existe uma versão do UltraDiscador Estadão para Linux ou MAC?
13) Acabei de instalar o UltraDiscador Estadão, mas ele pede um
cadastro, o que fazer?
14) Já tenho um email em outro provedor, posso utiliza-lo no UltraDiscador
Estadão?
15) Como controlar o tempo de uso do discador?
16) Como entrar em contato com o Suporte Tecnico?
17) Recebi um SPAM, como reportar?
18) Por quanto tempo os emails ficam na minha conta?
P.: Qual os requisitos mínimos do UltraDiscador Estadão?
R.: Ter como sistema operacional o Microsoft Windows 98 ou superior em português (não recomendamos o uso do discador com a versão do windows americana), o Internet Explorer 5.0 ou superior, modem 28.800 bps ou mais rápido, vídeo configurado com no mínimo 65.000 cores (16 bits).
P.: Como faço para saber qual a versão do Internet Explorer instalada
no meu micro?
R.: Execute o Internet Explorer, na barra de menu, clique em Ajuda, depois
selecione Sobre o Internet Explorer, como mosta a imagem abaixo:
Uma nova janela ira abrir indicando a versão do Internet Explorer:
P.: Como faço para pegar os email com o Outlook Express ou Eudora?
R.: Após fazer o cadastro, onde você informou seu CPF, acesse o endereço:
http://www.estadao.com.br/webmail/manual/outlook.htm Para configurar o Outlook.
http://www.estadao.com.br/webmail/manual/eudora.htm Para configurar o Eudora.
P.: Quais os limites do meu email? Que fazer quando recebo um aviso de caixa Cheia (QUOTA-WARNING !) ?
R.: O email Estadão na modalidade gratuita esta limitado em 10 MBytes independente da quantidade de emails e na versão paga (Email Plus) esta limitedo à 100 MBytes. Caso você exceda os 70% da capacidade, o sistema ira avisa-lo com uma mensagem de "Qmail-QUOTAGUARD" alertando que esta proximo do limite de armazenamento. Caso receba essa mensagem, apague os emails que não sejam mais necessários no Webmail, de uma olhada na pasta Enviado pois o Webmail armazena todas as mensagens enviadas. Após exceder o limite, você não ira receber emails em sua caixa postal. Existe um limite no envio de mensagens com arquivos anexados, cujo total de arquivos não deve ultrapassar o limite de 2 Mbytes.
P.: Ocorre o erro: o arquivo MSVCP60.DLL
está vinculado ao MSVCRT.DLL ou o errolc_collate_cp, como resolver o problema?
R.: Você esta utilizando uma versão antiga do Internet Explorer, a versão minima requerida pelo UltraDiscador Estadao é a 5.0. Caso esteja utilizando o Internet Explorer 6.0, será necessário fazer a atualização do MSXML, clique aqui para ir à pagina em inglês da Microsoft com informações da atualização do programa, ou clique aqui para fazer o download (clique na opção abrir ao invés de salvar).
P.: Instalei o Discador, fiz o cadastro, mas após a discagem recebo a mensagem que o Login ou a senha estão errados.
R.: Certifique-se que esta usando o seu endereço de email para fazer o acesso e não o seu "login", por exemplo, ao invés de usar joaoninguem, você deve usar joaoninguem@estadao.com.br no campo Login do discador.
P.: Existe algum meio de destivar a barra que o UltraDiscador
Estadão colocou no Internet Explorer?
R.: Execute o Internet Explorer, passe o mouse sbre o icone do iBest, irá aparecer um triangulo preto, clique nele, como segue na figura abaixo:
Após o clique, irá aparecer um menu, selecione o ítem Desativar barra:
P.: Por que o UltraDiscador Estadão não esta disponível para
minha cidade?
R.: O UltraDiscador utiliza a estrutura física de linhas da Brasil Telecom, com isso ainda não atende todas as cidades, a medida que novos acordos forem efetuados com as empresas telefônicas locais forem sendo efetuados, novas cidades estarão sendo atendidas. Veja a lista atualizada das cidades em: http://www.estadao.com.br/ext/discador/
P.: Eu me cadastrei com um email @estadao.com.br, como faço para ve-los?
R.: Você pode acessar seu emails a partir do nosso webmail no endereço: http://webmail.estadao.com.br e pode utilizar o Outlook Express em conjunto com o UltraDiscador Estadão, veja como configurar o Outlook Expresse na página http://www.estadao.com.br/webmail/manual/outlook.htm .
P.: Quanto estarei pagando para acessar a internet utilizando o UltraDiscador Estadão?
R.: Nas cidades servidas pelo UltraDiscador Estadão, você só estara pagando a ligação local, como qualquer outra ligação que você faça dentro do mesmo município, verifique se você não escolheu no Discador uma cidade vizinha com o mesmo DDD, por exemplo Santo André, utilizando São Paulo, pois você estara pagando um DDR.
Nas cidades onde ainda não existe o suporte do UltraDiscador Estadão, você estara pagando uma ligação interurbana.
P.:Esqueci minha senha, que faço?
R.: Caso você tenha esquecido a sua senha, será necessario ter e mãos o seu CPF e clicar aqui para ver o lembrete da senha, ou caso tenha definido um email de contato, será enviado uma senha temporária para esse endereço.
P.: Existe uma versão do UltraDiscador Estadão para Linux
ou MAC?
R.: Não, ainda não existe uma versão do UltraDiscador para essas plataformas.
P.: Acabei de instalar o UltraDiscador Estadão, mas ele pede
um cadastro, o que fazer?
R.: Após selecionar a cidade onde você se encontra, irá aparecer uma tela, como a de abaixo, onde você deverá clicar no botão Cadastre-se para proceder o cadastramento para seu acesso.
P.: Já tenho um email em outro provedor, posso utiliza-lo
no UltraDiscador Estadão?
R.: Não. Para poder utilizar o UltraDiscador Estadão, será necessário fazer um cadastro utilizando o UltraDiscador Estadão, como citado na pergunta anterior.
P.: Como controlar o tempo de uso do discador?
R.: Você pode utilizar o NetMonitor desenvolvido pelo Ricardo Bomfim, ele ajudará você a controlar os gastos com impulsos, o programa é gratuito e pode ser encontrado em:
http://www.ricardo.bomfim.nom.br/netmonitor/.
P.: Como entrar em contato com o Suporte Tecnico?
R.:Mande um email para
com sua duvida detalhada.
P.: Recebi um SPAM, como reportar?
R.:Mande um email para
com uma cópia do email, mais o cabeçalho completo, caso utilize o Webmail Estadão, clique em EMAIL COMPLETO, copie o conteudo da nova janela e depois cole em um email a ser eviado para o abuse.
P.: Por quanto tempo os emails ficam na minha conta?
R.:Somente os emails na Caixa de Entrada ficam armazenadas pelo periodo de 6 (seis) meses, sendo depois removidos para a pasta Lixeira, onde você tera mais um mês para poder recupera-los. Mova os emails importantes para outras pastas para que eles sejam mantidos indefinidamente na sua conta.
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